IoT时代的美的与海尔：形相近、意相远

来源：国菱编辑部 时间：2018-05-02

美的和海尔，一南一北，是中国具有全球影响力的两家家电制造商，在响应变革时，同样主动、积极且引人注目。

2018年上海家电展（AWE），两家公司展区庞大，均有大动作，就在同一天，美的发布“人机新世代”的新战略，准备以大数据和AI为驱动，“赋予产品、机器、流程、系统以感知、认知、理解和决策的能力”，素来低调的创始人何享健亲自出席。

海尔则找来百度总裁陆奇助阵，宣布两家在家居设备的“连接”、“理解”与“唤醒”三个层面展开合作，加速智能战略的落地，同时，海尔发布“4+7+N”全场景定制化智慧成套方案，宣布2018年将在全国布局超过6000家智慧家庭体验店。

两家公司“家电制造商”的印记根深蒂固，但是，进入物联网（IoT）时代，其雄心均远不止于此，只不过，已然有些“形相近、意相远”的意味。

形相近：智慧生活+智能制造

就产品定义以及可拓展的商业场景，美的、海尔不止坚信智能时代的未来，更有着全方位的布局。

在“人机新世代”的描述中，美的希望“让被动服务的变成主动服务，最大限度消除人机交互之间多余的载体”——比如APP。

互联互通、主动服务、用户体验等，同样是海尔产品战略的关键词，其率先在行业推出开放式的U＋平台，各种智能设备可以此实现互联互通，后推出“云端大脑”，以人工智能等技术方式，赋能各种智能设备由“被动”服务转向“主动”服务，感知用户行为。

有意思的是，两家均未将智能局限在产品端，更看到了智能化在制造端的巨大价值，纷纷下注“工业互联网”，着力于在内部构建互联的生产网络和供应链协作平台，实现需求侧和供给侧的无缝对接，

两家着眼的，是一个全场景的智能时代，同步发力产品端和制造端，追求将数字化“武装到牙齿”，一样有着“双轮驱动”布局，并正创造实际的商业成果，只不过，美的提“智慧生活+智能制造”的“双智”战略，而海尔则强调“U＋智慧生活平台和COSMO智能制造平台”相结合。

意相远：硬科技VS微组织

美的和海尔，固然有着相似的愿景和布局上，但是，两家发力的侧重点和路径，则有明显的不同。

借助库卡的并购，美的事业版图完全跳出家电的范畴，尤其在机器人及工业自动化领域，成为核心玩家。从2017年开始，其明确定位于一家全球性科技集团，“科技”成为其所有动作的核心关键词。

美的已全面打通包括机器人、自动化生产、物流、工业服务等全产业链，拥有完整的工业互联网解决方案，在其憧憬的“人机新世代”，服务目标不只是家庭，更有着向B端（Business）输出解决方案的雄心壮志。比如，其机器人业务，正拓展智能制造、智能物流、消费者与智慧家居、机床和康复与医疗五大关键领域，云计算服务业务“美云智数”已拥有长安汽车等数十家大型客户。

相较而言，海尔更关注组织和管理领域的创新，尤其是管理层力推的“人单合一”。 “人单合一”将企业结构转变成风险型创业企业集合体，而海尔平台已连接超过2000家来自全球各地的小微，每家小微的领导人如同CEO一样拥有”做出决策、雇佣员工、拥有分配的权力”。

据公开资料，COSMO平台模式已在农业、服装业、钢铁等12个行业、11个区域进行复制，平台上持续进行交互注册的企业390万家，以此平台实现大规模定制式转型的企业有3.5万个，且已有淄博COSMOPlat建陶产业基地等转型样板。张瑞敏认为，物联网时代会是“生态圈的竞争”，智能战略布局核心是U+、COSMO两大平台，这预示着，海尔可能更侧重于生态圈的打造与运营。

事实上，两家呈现的差异，只是战略重心有所不同，并不代表在各自突出的领域无所作为，比如，在美的平台上，同样开始汇集供应商组织协作。万物物联、人机协作的时代只是刚刚开启，无论采取何种路径，先行者的尝试，均能为后来者带来很多思考和启发。