2018年人工智能引领消费者的发展趋势

来源：荆州松滋软件开发 时间：2018-03-08

 如果说互联网时代的上半场致力于“连接”，那么下半场的主题一定是人工智能。对于营销人来说，“连接”不仅意味着机遇，更带来挑战：互联网下成长起来的消费者行为发生了巨变，他们不仅拥有了传播主动权，而且对于营销服务的需求更加“苛刻”，他们需要更加个性化的产品和服务，要求更加即时性的反馈，更注重互动和参与的体验……技术瞬息万变，触点多如繁星，而需求千变万化，这是营销人的中场战事。

      AI无处不在

      2020年，人工智能将带动就业机会正成长，能创造230万并取代180万个工作机会。从现在到2019年，人工智能所取代的就业机会将超过其创造的数量；然而到了2020年，Gartner预测人工智能创造的工作机会将足以弥补其取代的数量。就业机会的正成长或负成长会随着不同产业产生很大的差异：某些产业的整体就业机会将减少，某些产业将只有几年的正成长，某些产业（如医疗和教育）则完全不受影响。人工智能将提高许多工作的生产力，若能巧妙运用，确实可以丰富人们的就业生活，重新改造旧的工作，并创造新的产业。

关于人工智能的学习能力，凯文·凯利曾形象地总结说：“使用人工智能的人越多，它就越聪明。人工智能越聪明，使用它的人就越多。”就像人类专家顾问的水平很大程度上取决于服务客户的经验一样，人工智能的经验就是数据以及处理数据的经历。随着使用人工智能专家顾问的人越来越多，未来2-5年人工智能有望达到人类专家顾问的水平。

打个飞的去上班

打个飞的去上班

  不妨想象一下，在不久的将来，我们将人手一架载人无人机，基于5G网络的普及，那时的我们再也不用试图在堵塞的上下班高峰期杀出一条血路，一杯咖啡的时间就能跨越小半个市区。

 以交通为例，记者在华为的WirelessXLabs展台上看到了华为联合eHANG展示的世界首款载人无人机eHANG184。

 人工智能将战胜疾病

  计算机对等网络能够通过收集和分析人类分子数据来解决健康问题，该技术的形成受到了区块链和人工智能两大技术的启发。机器学习技术对疾病进行识别和分析，以快速和低成本方式获得新型药物和治疗方法。

互联网、物联网带来海量数据

  大数据具有体量大、 多样性、 价值密度低、速度快等特点。大数据技术能够通过数据采集、预处理、存储及管理、分析及挖掘等方式，从各种各样类型的海量数据中，快速获得有价值信息，为深度学习等人工智能算法提供坚实的素材基础。近期的一些研究预测，到2021年时，大数据和物联网中的人工智能和机器学习规模将达到185亿美元，这一点不足为奇。那种将设备、建筑和日常物体连接起来以让它们更智能和更灵敏的创意也带来了前所未有的复杂性。

 然而，湖北国菱最终认为，尽管AI会改变人类正在进行的工作的性质，但它不会减少人类的工作岗位。借用Gartner的话说：“一些工作职位将会消失，但AI会改善人才技能短缺的情况，整个IT组织可以越来越重视创新工作。